En hızlı destek yolu
Uygulamada Ayarlar → Yardım ve Destek bölümünü açın. İçerikle ilgili bir hata görürseniz ilgili paragrafın “Bildir” aksiyonunu kullanın; böylece konu ve içerik bağlamı doğru biçimde eklenir.
support@kelimeincontext.com
Destek konuları
Teknik sorun
Uygulama sürümünü, iOS sürümünü ve soruna ulaşmak için izlediğiniz adımları yazın. Varsa ekran görüntüsü ekleyin.
İçerik bildirimi
Kelime, anlam, çeviri veya paragraf sorunları için mümkünse uygulamadaki “Bildir” formunu kullanın.
Veri silme
Yerel veriler Ayarlar’dan silinebilir. Daha önce gönderilmiş kalite olayı veya bildirim için yaklaşık tarih ve konuyu yazın.
Gizlilik
Toplanan veri türleri ve kullanıcı kontrolleri için güncel Gizlilik Politikası’nı inceleyin.
Sık sorulan sorular
İnternet bağlantısı olmadan çalışır mı?
Evet. Temel ders, tekrar, test ve okuma içeriği cihazda bulunur. Destek bildirimi gönderme ve isteğe bağlı kalite verisi aktarımı bağlantı gerektirir.
Anonim kalite verilerini kapatabilir miyim?
Evet. Bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır ve Ayarlar → Gizlilik ve Kalite bölümünden istediğiniz zaman değiştirilebilir.
Öğrenme verilerimi nasıl yedeklerim?
Ayarlar bölümündeki “Yedek oluştur” seçeneğiyle bir yedek dosyası hazırlayabilir ve iOS paylaşım ekranında saklama hedefini seçebilirsiniz.
Tüm verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar bölümündeki “Tüm verileri sil” seçeneği cihazdaki öğrenme geçmişini ve tercihleri temizler. Sunucuya daha önce ulaşmış sınırlı bir kayda ilişkin talep için destek adresine yazabilirsiniz.